이용약관

제 1조 목적

본 약관은 전자상거래 등 관련 법령을 준수하는 범위에서 서비스 이용 조건, eSIM 판매·제공·환불 등에 관한 사항을 규정합니다.

제 2조 용어의 정의

①"서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트를 통해 eSIM 상품을 조회·구매·이용할 수 있도록 제공하는 온라인 서비스를 말합니다.

②"이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

③"eSIM"이란 QR 코드 등 전자적 방식으로 단말기에 등록하여 데이터 통신을 이용하는 상품을 말합니다.

④"발권"이란 결제 완료 후 회사가 eSIM 제공을 확정하고 이용자에게 활성화 정보를 전달하는 절차를 말합니다.

제 3조 약관의 효력·개정·해석

①회사는 본 약관을 서비스 화면에 게시하며, 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다.

②개정 약관은 공지된 적용일부터 효력이 발생하며, 이용자가 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

③상품별 안내·환불 정책이 본 약관과 다를 경우 해당 안내가 우선하며, 정하지 않은 사항은 관계 법령에 따릅니다.

제 4조 회원가입 및 이용계약

①이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입·주문 절차를 완료한 후 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

②회사는 허위 정보 기재, 타인 정보 도용, 약관 위반 이력 등이 있는 경우 승낙을 거절하거나 사후 해지할 수 있습니다.

제 5조 회원정보

이용자는 정확한 정보를 제공·유지해야 하며, 변경 사항을 반영하지 않아 발생한 불이익은 이용자 책임일 수 있습니다.

제 6조 상품 및 서비스

회사는 국가·지역별 eSIM 데이터 상품과 이용 안내·고객지원을 제공합니다. 서비스는 연중무휴를 원칙으로 하나, 점검·장애 시 일시 중단될 수 있습니다.

제 7조 요금 및 결제

①상품 가격은 결제 화면에 표시된 금액(부가세 포함)을 기준으로 하며, 회사가 지정한 결제대행사를 통해 결제합니다.

②표시 오류, 공급 불가 등 회사가 인정하는 사유가 있는 경우 주문을 취소하고 환불할 수 있습니다.

제 8조 eSIM 제공

①eSIM은 물리 배송 없이 이메일·알림 등으로 QR 코드 및 설치 안내를 전달합니다.

②이용자는 구매 전 단말기 eSIM 지원·잠금 해제 여부를 확인해야 하며, 연락처 오기재로 인한 미수신은 이용자 책임일 수 있습니다.

③실제 통신 품질은 현지 사업자·네트워크 환경에 따르며, 회사는 합리적 범위를 넘는 품질을 보증하지 않습니다.

제 9조 청약철회·환불

①eSIM은 디지털 콘텐츠로서, 발송·등록·활성화 이후에는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

②발권 전 주문은 고객센터를 통해 취소·환불을 요청할 수 있습니다.

③단말기 미호환, 이용자 설정 오류, 데이터 소진·기간 만료, 현지 망 환경 등 회사 귀책이 아닌 사유는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

④회사 귀책·상품 하자가 확인된 경우 합리적인 범위에서 환불 또는 대체 제공합니다. 환불은 원결제 수단으로 3~10영업일 내 처리됩니다.

제 10조 이용 제한

회사는 약관 위반, 서비스 방해, 불가항력·통신 장애 등의 사유로 이용을 제한·중지할 수 있으며, 사유와 기간을 안내합니다.

제 11조 이용계약 해지

회원은 언제든 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 약관 위반 등 합리적 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 법령상 보관이 필요한 정보는 정해진 기간 보관 후 파기합니다.

제 12조 개인정보

개인정보의 수집·이용·보관은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제 13조 통지

회사는 이메일, 문자, 서비스 공지 등으로 필요한 안내를 할 수 있습니다. 광고성 정보는 사전 동의가 있는 경우에 발송합니다.

제 14조 회사의 의무

회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하고, 안정적인 서비스 제공 및 개인정보 보호를 위해 노력합니다.

제 15조 이용자의 의무

①이용자는 약관·안내를 준수하고, QR·개통 정보를 무단 양도·판매하지 않아야 합니다.

②불법 목적의 이용, 타인 권리 침해, 서비스 운영 방해 행위를 해서는 안 됩니다.

③계정·결제 정보 관리 책임은 이용자에게 있습니다.

제 16조 서비스 변경

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 변경·중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전 공지합니다.

제 17조 지적재산권

서비스에 관한 저작권·상표권 등은 회사 또는 권리자에게 귀속되며, 사전 동의 없이 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제 18조 거래기록 보존

회사는 관련 법령에 따라 거래 기록을 보관하며, 이용자는 정확한 연락처를 유지해야 합니다.

제 19조 책임의 한계

①회사는 천재지변, 통신·결제 장애, 해외 사업자 사정 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

②이용자의 귀책, 무단 유통으로 인한 문제, 간접·특별 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한됩니다.

③약관 위반으로 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 관련 법령에 따라 배상할 수 있습니다.

제 20조 분쟁 조정

이용자는 전자상거래 분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제 21조 준거법 및 관할

①본 약관에는 대한민국 법을 적용합니다.

②분쟁이 소송으로 이어지는 경우 회사 본점 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

제 22조 고객센터

문의·불만은 고객센터(전화 070-8095-7239, 이메일 support@jetroaming.com)로 접수하며, 접수 후 신속히 처리합니다.

제 23조 기타

이벤트·쿠폰 등 무상 혜택은 별도 조건·유효기간이 적용되며 환불·현금 전환이 제한될 수 있습니다.

제 24조 부칙

본 약관은 2026년 5월 22일부터 적용됩니다.