服務條款

第 1 條 目的

本條款在遵守電子商務等相關法例之範圍內，規管服務使用條件、eSIM 銷售、提供及退款等事宜。

第 2 條 定義

①「服務」指使用者可透過本公司營運之網站查閱、購買及使用 eSIM 產品之網上服務。

②「使用者」指依本條款使用服務之會員及非會員。

③「eSIM」指以 QR 碼等電子方式登記於裝置並用於數據通訊之產品。

④「發券」指付款完成後，本公司確認提供 eSIM 並向使用者交付啟用資料之程序。

⑤「機票搜尋」指於本公司網站按出發及目的地條件查詢機票票價，並於本站完成預訂及付款之服務。

⑥「Chrome VPN」指透過本公司提供之 Chrome 瀏覽器專用擴充功能，經使用者所選出口伺服器代理 Chrome 瀏覽器 HTTP/HTTPS 流量之服務。

⑦「機組人員及機師優惠計劃」（下稱「機組計劃」）指向符合資格之在職航空公司機組人員及機師等會員，於完成本公司指定程序後，購買 eSIM、VPN 等數碼產品時享有折扣優惠之服務。

第 3 條 條款之效力、修訂及詮釋

①本公司於服務畫面刊登本條款，並可在不違反相關法例之範圍內修訂。

②修訂後之條款自公告之適用日起生效；若使用者未表示拒絕而繼續使用服務，可視為已同意修訂條款。

③若產品說明或退款政策與本條款不同，以該說明為準；本條款未訂明之事項，依相關法例辦理。

第 4 條 會員註冊及使用合約

①使用合約於使用者同意本條款並完成註冊或訂購程序，且本公司接受後成立。

②如有虛假資料、盜用他人資料或違反本條款之紀錄，本公司可拒絕接受或事後終止合約。

第 5 條 會員資料

使用者須提供及維持準確資料；因未更新變更事項而引致之不利後果，可能由使用者自行承擔。

第 6 條 產品及服務

本公司提供各國／地區 eSIM 數據產品、使用說明及客戶支援，亦可提供機票最平價格搜尋及合作預訂連結、透過 Chrome VPN 擴充功能提供瀏覽器 VPN 服務。服務原則上全年無休，惟因維護或故障可能暫停。

第 7 條 費用及付款

①產品價格以付款畫面所示金額（含適用稅項）為準，並透過本公司指定之付款機構處理。

②如有顯示錯誤、無法供應等本公司認可之理由，可取消訂單並退款。

第 8 條 eSIM 提供

①eSIM 無需實體寄送，將以電郵、通知等方式提供 QR 碼及安裝說明。

②使用者須於購買前確認裝置支援 eSIM 及解鎖狀態；因聯絡資料錯誤而未能接收，可能由使用者自行承擔。

③實際通訊品質視乎當地營運商及網絡環境；本公司不保證超出合理範圍之品質。

第 9 條 撤回要約及退款

①eSIM 屬數碼內容，於發送、登記或啟用後，依相關法例撤回要約可能受限。

②發券前之訂單可透過客戶支援申請取消及退款。

③因裝置不兼容、使用者設定錯誤、數據用盡或到期、當地網絡環境等非本公司責任之事由，可能不獲退款。

④如確認屬本公司責任或產品瑕疵，本公司將於合理範圍內退款或提供替代；退款於 3 至 10 個營業日內退回原付款方式。

第 10 條 機票搜尋

本節適用於網站內之機票搜尋及站內預訂服務。

①本公司透過 Duffel Flights API 顯示即時機票票價；確認預訂前座位及價格可能變動。

②使用者於本公司網站預訂時，付款經 Duffel Payments 處理，機票預訂及出票經 Duffel Flights API 完成。更改、取消及退款依航空公司票價規則及本公司政策為準。

③顯示價格可能包含服務費。最終航空公司票價規則以結帳時為準。

④任何人皆可搜尋機票，但預訂及付款須為會員。顯示貨幣及票價查詢方式可能因營運而調整。

第 11 條 Chrome 瀏覽器 VPN

本節適用於 Chrome VPN（擴充功能）之使用。如與 eSIM 或機票搜尋條款衝突，Chrome VPN 專用說明或政策可優先適用。

①Chrome VPN 須透過安裝於 Chrome 瀏覽器之本公司擴充功能及已登入之 JetRoaming 會員帳戶使用，無需另行安裝 WireGuard 等 VPN 應用程式。

②Chrome VPN 為瀏覽器專用服務；僅於擴充功能開啟時代理 Chrome 之 HTTP/HTTPS 請求，其他瀏覽器、應用程式或整個作業系統之流量不在範圍內。

③使用者須從 Chrome 網上應用店或本公司指示之途徑安裝正式擴充功能，不得擅自修改、逆向工程或以第三方代理設定繞過使用。

④免費試用、付費訂閱、使用上限及費用依服務畫面、擴充功能及另行說明為準；本公司可因營運需要更改提供國家、伺服器、試用期及費用，重要變更將事先公告。

⑤使用者不得從事違法行為、垃圾訊息或大量自動化濫用、侵犯他人權利、妨礙服務或網絡、或令 VPN 基礎設施過載；違反時可限制連線、暫停帳戶或終止合約。

⑥本公司將合理努力提供服務，但不完全保證速度、延遲或特定網站可否存取，實際情況可能受當地 ISP、目標網站政策等因素影響。

⑦經 VPN 存取之第三方網站或服務之條款及法例遵守責任由使用者承擔；因 VPN 使用引起之第三方爭議，本公司責任於相關法例允許範圍內受限。

⑧擴充功能更新及分發依 Chrome 網上應用店政策及本公司發佈程序；基於保安或功能改善可能需要更新，停止支援舊版本前將事先通知。

第 12 條 使用限制

本公司可因違反本條款、妨礙服務、不可抗力或通訊故障等理由限制或暫停使用，並說明理由及期限。

第 13 條 終止使用合約

會員可隨時申請退會；如有違反本條款等合理理由，本公司可終止合約。依法須保存之資料，於規定保存期後銷毀。

第 14 條 個人資料

個人資料之收集、使用及保存，依私隱政策辦理。

第 15 條 通知

本公司可以電郵、短訊、服務公告等方式作出必要通知；推廣訊息僅於事先同意後發送。

第 16 條 本公司之義務

本公司致力遵守相關法例及本條款，提供穩定服務並保護個人資料。

第 17 條 使用者之義務

①使用者須遵守本條款及相關說明，不得未經授權轉讓或出售 QR 或啟用資料。

②不得作非法用途、侵犯他人權利、妨礙服務運作或濫用 Chrome VPN 基礎設施。

③帳戶及付款資料之管理責任由使用者承擔。

第 18 條 服務變更

本公司可因營運或技術需要變更或中止服務，重大變更將事先公告。

第 19 條 知識產權

服務相關之版權、商標等歸本公司或權利人所有，未經事先同意不得作商業利用。

第 20 條 交易紀錄保存

本公司依相關法例保存交易紀錄；使用者須維持準確聯絡資料。

第 21 條 責任限制

①對於天災、通訊或付款故障、海外營運商情況等不可抗力所致損害，本公司於無故意或重大過失時不承擔責任。

②因使用者責任、未經授權流通或間接、特別損害，責任可能限於相關法例允許之範圍。

③如因違反本條款致本公司受損，使用者可能須依相關法例賠償。

第 22 條 爭議調解

使用者可向大韓民國相關機構（包括電子商務爭議調解委員會、韓國消費者院等）申請調解。

第 23 條 準據法及管轄

①本條款適用大韓民國法律。

②如爭議進入訴訟，以本公司總部所在地（大韓民國大邱）具專屬管轄權之法院為專屬合意管轄法院。

第 24 條 營運者

JetRoaming 由 PositionPort, LLC（Delaware LLC）營運，地址：169 Madison Ave, STE 15652, New York, NY 10016, US。

第 25 條 客戶支援

查詢及投訴可聯絡客戶支援（電話 070-8095-7239、電郵 support@jetroaming.com），本公司於收到後將盡快處理。

第 26 條 AI 旅行規劃

①規劃功能為登入會員專用的 AI 旅行資訊諮詢服務。AI 回覆僅供參考，價格、庫存及日程以 JetRoaming 網站顯示為準。

②每日訊息上限、輸出長度及功能供應可能因營運需要調整。如發現自動化或濫用，可限制或暫停使用。

③對話內容為提供服務而處理，並可能傳送至 Google Gemini 等 AI 供應商以產生回覆。保留及刪除依私隱政策執行。

第 27 條 機組人員及機師優惠計劃

①機組計劃適用於符合資格之在職航空公司機組人員及機師等會員，於完成公司電郵驗證及營運審核（或已登記航空公司域名之自動批准）後生效。

②優惠範圍、折扣率及適用產品以網站顯示及另行公布為準，部分組合或推廣可能除外。折扣僅適用於登入後已獲批准之會員，結帳金額以伺服器計算為準。

③會員須提供準確之航空公司及員工編號等資料；如發現虛假、冒用或濫用，本公司可拒絕批准、暫停優惠或限制會員資格。

④本公司可因域名政策、合作變更、防止濫用等合理原因修訂、暫停或終止計劃，重大變更將事先公布。

⑤機組計劃相關個人資料之處理依私隱政策為準。

第 28 條 其他

活動、優惠券等免費優惠受另行條件及有效期限制，退款或兌現可能受限。

第 29 條 附則

本條款自 2026 年 6 月 11 日起修訂並適用；修訂前版本由本公司另行保存。